HarmonyERP şirketinizi satın alma maliyetlerini düşürmenize, proseslerinizi iyileştirilmesine ve verimliliğinizi arttırmanıza yardımcı olur. Bu şekilde şirketler satış süreçlerini optimize ederek müşteri memnuniyetini arttırarak satış performansını yükseltir.
Satış-CRM modülü, şirketin satış ve müşteri ilişkilerini yönetmeyi hedefler. Bu modül, müşteri ilişkileri yönetimi, satış yönetimi, teklif ve sipariş yönetimi gibi temel konuları kapsar. Ayrıca, müşteri analizi, pazarlama kampanyaları, satış performansı izleme ve raporlama gibi işlevleri de içerir. Bu şekilde şirketler, satış süreçlerini optimize eder, müşteri memnuniyetini artırır ve satış performansını yükseltir.
- Hızlı ve kolay teklif hazırlanabilen yapı
- Potansiyel (fırsat) müşteri yönetimi
- Bağlantılı fiyat listesi oluşturabilme
- Kampanya fiyat listesi oluşturabilme
- Teklif ve sipariş bazlı maliyet ve karlılık hesabı
- Detaylı pivot rapor alabilme
- Şirket içi görev takip ve görüşme takibi
- Müşteri servis takip işlemleri
- Konfigüratif sipariş girişi
- Web’den satış işlemleri
Müşteri Memnuniyetini Artırın
Satış modülü çözümleri ile tüm süreçleri zaman kaybetmeden halledebiliyorum. Anlık mail bildirimleri ile siparişe dönüşmeyen tekliflerim her zaman gözümün önünde. Müşterilerle sevkiyat sürecine kadar yaptığım her görüşme kayıt altında ve kolay raporlanabiliyor.
Uygulamalarımızda sadece içeriğimize değil kaliteli danışmanlık ve destek süreçlerimize de güveniyoruz. Bu temel anlayış hizmet kalitemizi göstermektedir.
Danışmanlarımız işletme personeli gibi davranarak işletmenin tüm süreçlerine detaylı analiz etmekte. Analiz sonrası işletmeye özel eğitim programı hazırlayarak eğitim programını tatbik etmektedirler.
Eğitimler HarmonyERP modüllerinde hakim eğitmenlerimizin ilgili departmanlara, süreçlerine uygun eğitim verilmesi ve demo kullanım ekranlarının aktif edilmesi ile devam etmektedir.
Detaylı eğitimin bitmesi ve firma süreçlerine uyumlu ek geliştirmelerinde tamamlanması ile canlı sisteme geçiş yapılmaktadır. Firma bu süreçte eğitim ve danışmanlık birimimizden anlık telefon desteği ve belirlenen periyodda yerinde hizmet alabilmektedir.
Firmaların eğitimleri tamamlaması sonrasında firma ile yapılan destek anlaşması uyarınca anlık destek, telefon bağlantısı, yerinde ziyaretler ile ERP sistemi canlı ve kullanımda tutulmaktadır.
İşletmenin talepleri doğrultusunda deneyimli analistlerimizle işletmenin ihtiyaç duyduğu süreçleri HarmonyERP üzerinde test işlemleri sonrası firma sistemine uyguluyoruz.
